Jummp’s Blog

Twitter ha sido en mi opinión el gran fenómeno de Internet de los últimos dos años. Esta idea basada en un software simple y sencillo, ha acercado el mundo del blog (a través de la modalidad del microblogging) a todo el mundo, principalmente porque escribir una entrada en él es muy rápido, es un entorno mucho más informal que un blog convencional (lo que todavía hace más cómodo su uso, al no ser necesario esmerarse en aspectos gramaticales, ortográficos, etc…) y la interacción con otros usuarios también resulta más inmediata y directa. Twitter surgió en el momento adecuado, tal vez hace años no hubiera tenido aceptación o si hubiera salido más tarde lo mismo otras soluciones de prestaciones similares le hubieran arrebatado el espacio.

Ahora se rumorea con la salida a bolsa de Twitter, ¿es un buen negocio comprar acciones de Twitter?. Soy un absoluto ignorante del mundo de la bolsa, por lo que sería un atrevimiento recomendar o no la adquisición de títulos de esa empresa. No obstante, voy a comentar a continuación cuáles son a mi juicio los aspectos más positivos y más negativos que tiene Twitter como producto:

¿Qué aspectos positivos tiene Twitter? Sus contenidos y la inmediatez de los mismos, ahí está realmente el verdadero valor de Twitter, por lo que los usuarios de la herramienta son los verdaderos trabajadores de Twitter. Por eso esta herramienta tiene más valor conforme su número de usuarios se incrementa y con ello se incrementan también los contenidos. Es esa información en diferentes idiomas, procedente de todo el mundo la que ha convertido a Twitter en el pulso del mundo, tal es así, que hace poco se modificó la pregunta, pasando del ¿qué estás haciendo? al ¿qué está pasando?. Esta característica de Twitter hace que en la actualidad valga mucho dinero, esto no ha pasado desapercibido para dos gigantes como Google y Microsoft que han llegado a acuerdos con Twitter para devolver resultados basados en la información que se ha publicado en dicha solución.

¿Qué aspectos negativo tiene Twitter? Como tecnología es tan simple y sencilla que en mi opinión vale bastante poco, no se necesitan grandes conocimientos para crear otro Twitter, por tanto el principal inconveniente del producto es que su futuro no depende de la innovación que consiga (digamos que no es un aspecto crítico), sino de que no le abandonen sus usuarios. Esto evidentemente es un riesgo importante, ya que no paran de salir soluciones con funciones parecidas o que son complementarias a un servicio principal más generalista, por lo que en cualquier momento puede salirle a Twitter un competidor que poco a poco le reduzca cuota de mercado.

Que Twitter a día de hoy vale mucho dinero es indudable, que ha sabido evolucionar a la par de la evolución en el uso de la herramienta por parte de los usuarios también, que su número de usuarios es tan grande que le proporciona cierta estabilidad también lo es, pero no podemos tampoco obviar que es una herramienta sometida a la economía de la atención y que requerirá que su audiencia se mantenga para conservar precisamente esa capacidad de atención que tiene en la actualidad y que Internet es un universo en continua expansión donde no paran de aparecer nuevas e innovadoras soluciones que pueden empezar a amenazar en cualquier momento la posición que tiene Twitter en la actualidad.

¿Qué permite que se llegue antes a tu sitio web la calidad o los contactos?. Sin lugar a duda los contactos, después la falta de calidad de tu sitio web, blog, etc… puede hacer que no se consiga retener a la audiencia, pero la calidad tarda bastante más en hacer que tu web llegue a un colectivo amplio ya que aunque se genere atención la propagación de la misma hacia una audiencia mayor requiere de bastante tiempo (y esfuerzo).

De todo esto tiene mucha culpa Google y su PageRank que si bien tiene medio millón de variables no todas parecen pesar lo mismo y entre las que tiene más peso está el número de enlaces a un sitio web y que a su vez esos sitios que te enlazan tengan peso.

No quiero que se entienda como una crítica a Google, de alguna manera su algoritmo tiene que elegir los sitios web más relevantes y desde luego el éxito que ha tenido el buscador de Google no hace más que corroborar que no se han equivocado.

Pero no sólo Google tiene que ver, es decir, si tu sitio web es enlazado o referenciado en otros sitios web (además con tiempo de permanencia en la red y con sitios web con un PageRank bueno o aceptable) se generará de forma indirecta atención, eso sí, como comenté antes, los contactos solo sirven para que se llegue al sitio web, la permanencia es otra historia, requiere otros ingredientes, ya que la atención directa no se regala, se gana.

¿Esos otros ingredientes tienen que ver con la calidad? La calidad desde mi punto de vista es importante, pero para llegar a un colectivo amplio no es condición suficiente (e incluso necesaria) la calidad. Por ejemplo, yo puedo tener un sitio web que hable sobre un equipo de fútbol de segunda regional con una calidad exquisita, pero que no interese a nadie y sin embargo puedo tener otro que hable de prensa rosa en el que me limite a indicar titulares de lo que se comenta en la tele y tener éxito. Por tanto, que los contenidos puedan interesar resulta también un factor importante (un aspecto que quiero puntualizar es que en este artículo mis reflexiones están dirigidas en qué factores pueden influir en que se genere atención o no en un sitio web y que esa atención sea relevante para el colectivo de usuarios de la red (una visión generalista de los mismos) que hablen tu mismo idioma o tengan intereses o inquietudes similares a los tuyos, pero eso no quiere decir que no pueda ser igualmente válido un sitio web dirigido a un público muy concreto y que genere atención dentro de ese grupo).

Otro factor puede ser el marketing que se haga de tu sitio web (antes de alguna manera ya me referí a eso cuando hablé de los contactos), ya que si se habla bastante de él va a generar espectación e incluso en atención (aunque sea transitiva o se limite a una sección concreta del sitio web o a unos artículos concretos del blog). Internet nos proporciona medios (bastante económicos, en comparación con otros medios tradicionales) para dar a conocer nuestro sitio web y poder competir contra otros que tienen mejor posicionamiento en los buscadores.

También pesa mucho la competencia, cuanto más sitios web traten de lo mismo que tú, más obligará a intentar que tenga la mayor calidad posible y desarrollar contenidos de interés. Para generar atención, se tiene que llegar primero a tu sitio web, eso hace que en este caso los contactos y el PageRank puedan hacerte la vida más fácil.

Seguro que hay más factores, pero entiendo que estos cuatro son muy importantes: calidad, contenido de interés, marketing y competencia para generar y mantener la atención.

Últimamente está muy de moda lo de hacerse una marca personal o mejorarla (a través de la red) y yo lo veo bien. De hecho, ¿quién sabe?, lo mismo algún día salgo del armario, digo quién soy y dónde trabajo, me compro un dominio y me monto un blog con WordPress en un servidor, ya veré (algunos de los lectores de mi blog ya me conocen, porque ya eran amigos y/o compañeros antes de empezar con esto y más de uno que lo lea asiduamente (o me googlee) podrá hacerme un perfil y más o menos tenerme situado en un tipo de trabajo en un tipo de organización).

Lo de hacerse una marca personal es una forma de venderse a uno mismo aunque también, puede ser una forma de que no te compren, es decir, hacerte con una marca personal es una apuesta, aunque si uno sabe qué puede decir, qué no puede decir y qué debe decir (y publicar, ya que no todo tiene por qué ser texto y ya sabéis que una imagen vale más que mil palabras) en un blog (o en un conjunto si se tiene uno o varios personales y se colabora en otros), en Twitter o en cualquier red social no te asegura tener éxito, no te asegura ganar atención, pero por lo menos te puede evitar que tu marca tenga connotaciones negativas.

Como ya dije hace poco (reflexionando sobre un post de Borja Prieto), escribiendo un blog o participando asiduamente en las redes sociales no te hace rico, pero sí te puede hacer ganar dinero si te haces con una marca y te pones a dar conferencias por aquí y por allá, te contratan de consultor estratégico y/o para escribir columnas en prensa digital (o tradicional). Evidentemente eso no es sencillo y solo unos pocos (muy pocos) que llegan a hacerse con una marca sólida, bien relacionada, bien vendida y que han conseguido generar atención lo consiguen (esto requiere un gran esfuerzo (escribir mucho en el blog y leer y responder los comentarios, participar en otros blogs (aunque sea haciendo comentarios) y en otras redes sociales, asistir a múltiples eventos, si te haces lo suficientemente conocido colaborar con medios, etc…), gran preparación y, muy importante, una buena y extensísima red de contactos). Por tanto, el objetivo final de hacerse con una marca personal no debería ser este último (el de hacerte prácticamente un profesional de la divulgación en el campo profesional al que pertenezcas) o por lo menos no se debería considerar antes de haber alcanzado muchísimas metas intermedias. Es como si tras lanzar un producto tu empresa quisiera conseguir un segmento de mercado de la noche a la mañana, a veces se consigue, pero no es lo que suele pasar.

A todo lo anterior hay que sumar como dificultad para hacer que tu marca genere atención es la gran competencia que existe, lo cual se ha agravado con la moda de las marcas personales y lo sencillo que resulta conseguir los medios para dar a conocer dichas marcas (pero insisto, una cosa es que los medios sean sencillos y gratuitos y otra es que se consiga que tu marca tenga repercusión). Por tanto, en la actualidad una marca personal que se lance lo tiene más complicado que si esa marca se hubiera lanzado hace unos años (¿puede haber excepciones? Sí, pero las excepciones, son eso, excepciones) y lo tendrá más fácil que si se lo plantease dentro de unos años.

Un aspecto importante que quiero señalar es que dependiendo de los objetivos que se busquen con la marca personal generar una gran atención puede resultar algo secundario, lo mismo para conseguir los objetivos que pretendes con la marca es suficiente con que se llegue a una audiencia muy concreta (a un entorno más local o a un colectivo determinado). No obstante, en este artículo me he centrado en lo que sería genéricamente conseguir una marca personal en la red y que tenga repercusión suficiente para que ésta tenga el peso necesario para llegar al objetivo u objetivos que haya tras la consecución de dicha marca.

En mi opinión el primer objetivo (en muchísimos casos será más que suficiente) de conseguir una marca personal, debe ser dar a conocerte desde el punto de vista profesional y cuáles son tus ideas y experiencias. Una buena marca personal te hará que tengas más peso en el mercado y también la empresa que te contrate (o te paga en la actualidad), ya que la marca de una empresa también se encuentra influida por la marca individual de cada uno de sus empleados (evidentemente depende del tipo y tamaño de la empresa el peso que pueden tener las distintas marcas individuales). De hecho (y es mi opinión) las empresas deberían favorecer el desarrollo de las marcas individuales de los empleados que quieran hacerlo (no deja de ser otra apuesta, ya que el prestigio de los empleados, además de hacerlos más caros, les abre puertas en otros sitios, pero en cualquier caso la fuga del talento se puede producir siempre).

Hacerse con una marca personal, como indiqué antes, no es sencillo, ni siquiera ese primer objetivo de darte a conocer, ya que para eso necesitas ganar atención y la atención cuesta muchísimo conseguirla y retenerla.

Como todas las marcas, la personal también puede estar sujeta a críticas y estas además suelen crecer conforme se va ganando en popularidad, ya que es lógico que con audiencias mayores surjan en proporción un mayor número de personas que no estén de acuerdo con lo que comentas. Por tanto, en este juego hay que saber que críticas van a existir, una más constructivas otras menos y que hay que sabir convivir con ellas.

Desde hace bastante tiempo soy muy asiduo a la lectura de blogs, lo que entre otras cosas me movió a crear el mío y dotarle de contenido prácticamente a diario.

Pues bien, ha sido ahora, cuando me he puesto la gorrita de blogger, cuando he podido comprobar, por un lado, el inmenso mérito que tiene mantener un blog y por otro lo tremendamente complicado que resulta dotarle de contenidos con mucha frecuencia, ya que hay que dedicarle tiempo y no siempre se tiene algo interesante que contar. Es decir, crear un blog es fácil, es cuestión de minutos, otra cosa es darle continuidad.

Como bien dice Borja Prieto, uno no se hace rico escribiendo un blog (de hecho la única publicidad de mi blog me la proporciona el widget SocialVibe de WordPress, para ayudar a una causa benéfica), aunque se puede ganar dinero gracias a escribir en un blog (evidentemente, tampoco es mi caso, ni ha sido mi objetivo nunca).

Lo que realmente me hizo crear el blog fue darme la posibilidad de hacer una reflexión sobre los temas que rodean a la profesión que desempeño y al entorno en su sentido amplio (tecnológico, económico, etc…) en que ésta se lleva a cabo. Porque escribir sobre estas materias, te hace darle una segunda lectura a las mismas, lo que para mi ha resultado tremendamente beneficioso. Si con todo lo anterior, además soy capaz de escribir algún artículo que interese a los demás, pues mejor que mejor.

Dada la experiencia tan positiva que estoy obteniendo desde que me convertí en un modesto blogger, no tengo más remedio que recomendarla a todo el mundo, no se necesita actualizar todos los días (de hecho cualquier día, lo mismo tomo la decisión de tomármelo con más calma) para tener un blog, sino simplemente tener algo que contar, algo que compartir, algo sobre lo cual hacer una reflexión.

Hace unos días hice uso de un widget de WordPress llamado SocialVibe a través del cual colocas publicidad en el blog, de manera que todo el rendimiento que se obtenga de la misma se destina a la obra benéfica que decidas, pudiendo elegir entre diferentes opciones, a cual más interesante e importante. En mi caso me decidí por la posibilidad de que gente que lo necesite pueda acceder a agua potable. Para que cualquier visitante pueda colaborar basta con que haga click sobre el banner publicitario, es totalmente gratuito y no requiere prácticamente tiempo.

Si queréis colocar SocialVibe en vuestros blogs, no requiere nada de tiempo configurarlo y creo que es una iniciativa con la que merece mucho la pena colaborar, por este motivo os animo a todos a que déis a conocer la iniciativa y a que dediquéis un espacio en vuestros blogs a la misma.

En el siguiente enlace (en inglés) se puede obtener más información sobre la iniciativa SocialVibe.

Las organizaciones privadas subsisten gracias a la venta que realicen de sus productos y/o servicios. Pueden tener productos y servicios de una calidad excelente, que si no los venden, provoca que no entren ingresos y si no entran ingresos, habrá un gran problema.

Si una empresa ofrece productos y servicios de gran calidad, tendrá muchas posibilidades de realizar ventas, lo que sucede es que este proceso no es nada sencillo, por ejemplo:

1) Es importante, como ya he dicho en muchos posts, que la organización, sus productos y servicios sean conocidos. De lo contrario te conviertes en un empresa marca NISU, con los problemas que esto conlleva. Para que te conozcan es importante el boca a boca, pero el boca a boca no llega a todos sitios, por lo que no debe ser la única estrategia a utilizar: aprovechar el universo de posibilidades que te ofrece Internet y la web 2.0, visitar a posibles clientes, revisitarlos si fuera preciso, etc…

2) Hay que presentar ofertas y además, deben ser competitivas. Si tu mercado objetivo son las administraciones públicas, la elaboración de buenas ofertas es esencial y esto requiere muchísimo esfuerzo.

Por tanto, el esfuerzo no debe ser solo desarrollar productos excelentes con la mayor productividad posible, sino que también es necesario vender, porque sin ventas no hay posibilidad de desarrollar productos y habrá excedentes de personal, etc… Además, si uno desea progresar en la organización (puesto y dinero), lo tendrá más fácil si la misma está en período de expansión, que estancada o aligerando plantilla.

Es cierto que cada uno en la organización debe atender al cometido por el que le pagan, es decir, si eres programador pues tu misión es programar, si eres jefes de proyecto o gerente, además de controlar el proceso productivo interno y de comunicarte con los clientes, debes dedicar parte de tu tiempo a realizar tareas de carácter comercial. No obstante, cualquiera, esté en el puesto que esté puede colaborar con la fuerza de venta de la empresa, por ejemplo, apoyando en las tareas de marketing, escribiendo o aportando contenidos en los recursos de comunicación de la empresa: Blog, Facebook, Twitter, Web Corporativa, etc…, participando en foros especializados en distintas tecnologías, participar a título particular en algún proyecto de software libre e incluso, preparando presentaciones y ¿por qué no? solicitando la colaboración en la elaboración de alguna oferta.

Si tu mercado objetivo es la administración puedes conocer perfectamente los concursos que se van convocando a través de los perfiles del contratante de cada administración. Es muy sencillo y además hay administraciones como por ejemplo la Junta de Andalucía que permite sindicarte a dicho perfil, por lo que se puede realizar el seguimiento a través de tu agregador de Feeds. También hay empresas que se suscriben a servicios (de pago), que les remiten una relación de los distintos concursos que se han convocado sobre una materia que te resulte de interés. En el primer caso, no necesitas la ayuda de nadie para conocer qué licitaciones se van convocando y en la segunda pues te bastará con pedirle a tu gerente que te envíe una copia del fichero ofimático que ha recibido con la relación de concursos que se han abierto.

También es cierto que hay empresas que limitan mucho el margen de maniobra de los trabajadores a la hora de participar en la fuerza de ventas. Esto sucede mucho con las empresas grandes, donde se deja a especialistas en el área comercial la realización de estas tareas, con la colaboración de los gerentes de área, jefes de proyecto y algún especialista en alguna materia que haga labores de apoyo en el proceso de redacción de la oferta. Además en este tipo de empresas, las políticas y estrategias de comunicación son llevadas por un departamento especializado y es complicado poder participar en ellas más allá de que te soliciten una colaboración puntual en un momento dado. En cualquier caso, cada empresa es diferente, por lo que en función de la empresa en la que te encuentres, las posibilidades de participar en el sostenimiento y expansión de la misma variarán.

Haz un análisis de tu organización y en función del mismo y de tus ganas de participar en la subsistencia y expansión de la empresa, toma la decisión de si participar o no en las tareas de marketing y venta.

El nombramiento de Ángeles González-Sinde como ministra de Cultura no ha podido ser más desafortunado. Sin entrar a juzgar su trayectora profesional o sus cualidades y experiencia para gestionar un ministerio, es un error y casi me atrevería a decir, una provocación, su nombramiento.

Aqui parece que los únicos autores son aquellos que hacen una película o graban un disco, ¿y los que escribimos en Internet?, ¿qué somos?, ¿no somos autores?. La diferencia está en la forma en que tenemos cada cual de considerar la cultura, parece que si cuesta dinero y/o está en un soporte físico es cultura, si está subvencionada todavía más y que si se distribuye gratis no es cultura o es menos cultura.

¿Acaso es menos cultura un post en un blog que la letra de una canción o un trozo de guión de una película?.

Yo defiendo que si alguien decide explotar económicamente una creación lo haga y obtenga por tanto una remuneración económica por ello. Lo que nunca voy a estar de acuerdo es que se intente criminalizar la descarga de material cultural por Internet (sea del tipo que sea), siempre que éstas no tengan ánimo de lucro, porque hacerlo sería ir en contra de lo que ha dado la red y que no es otra cosa que una expansión cultural sin precedentes, poniendo democráticamente en manos de cualquiera con acceso a la misma, los medios necesarios para expresarse y crear cultura, así como acceder a la misma y adquirir un conocimiento que le será útil para su vida personal y la sociedad.

Todos somos autores y a la misma altura y cada cual que explote sus creaciones como crea conveniente, eligiendo si lo explota él o un tercero dentro de una gama de terceros donde se pueda elegir, siempre y cuando esa explotación no afecte a derechos superiores como es la privacidad de las comunicaciones y el acceso libre a la cultura.

Una de las cosas que más me asombran es que muchas empresas tecnológicas no hagan uso precisamente de la tecnología para dar a conocer los productos y servicios que pueden vender.

Aspectos que no entiendo:

1) Empresas tecnológicas que no tienen actualizada su página web con información o noticias recientes relacionadas con la misma o peor aún, que además de lo anterior tienen páginas que fallan.

2) Empresas tecnológicas que no hacen uso de la web 2.0. No entiendo como todas las empresas tecnológicas no tienen al menos un blog y actualizado regularmente.

Nota importante sobre 1) y 2): ¿Cuántas veces habéis perdido una oportunidad de negocio en la que sabíais que erais mejores que vuestros competidores por el simple hecho de que no os conocían? Pues que sepáis que si no os conocen es culpa vuestra y solo vuestra.

3) Si tienes productos que funcionan, ¿por qué no permitir una demo online (o con descarga si funciona en entorno de escritorio) aunque sea a una versión reducida del mismo?, ¿por qué no compartir presentaciones del mismo?.

4) Si tenéis un producto que funciona, ¿por qué no intervenir en foros especializados sobre la temática que resuelva vuestro producto? En este caso no se trata de spamear foros con tu producto, sino de hacer ver que tu empresa es solvente en esa tecnología y que como eres solvente lo mismo te preguntan si conoces algún producto que resuelva una determinada problemática… y lo mismo resulta que es el tuyo.

5) Saber elegir buenos medios de comunicación. Si tenéis un producto y queréis publicitarlo, ¿qué mejor que presentarlo en canales que pueden provocar una difusión en masa del mismo o que puede tener dentro de la audiencia futuros compradores? Una presentación en un congreso especializado (mucho mejor esto que los congresos genéricos de tecnología), una presentación en un congreso de bloggers, una presentación en una escuela de negocios. Esto puede ser barato y en la mayoría de los casos gratis, por lo que vosotros mismos podréis ponderar los aspectos del coste/beneficio.

Una cosa tenéis que tener clara, la competencia no va a vender los productos y nadie los va a comprar si no sabe que existen. Tenéis medios baratos donde con poco esfuerzo podéis llegar a una audiencia de millones de personas, ¿por qué no aprovecharlas?.