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Archivos diarios: julio 30, 2009

Es en cierto modo lógico el miedo a crecer de muchas empresas dedicadas al negocio de las TIC, ya que ese crecimiento viene ligado en la mayoría de los casos a un incremento de los recursos humanos lo que provoca necesariamente que los objetivos anuales en cuanto a facturación crezcan proporcionalmente a los mismos (y además que se mejoren algunos mecanismos como la gestión de cobros, para evitar en la medida de lo posible gastos financieros por faltas puntuales de liquidez, la productividad, el control de gastos, etc…).

Por tanto, el crecimiento debe ir de la mano de dos aspectos fundamentales:

1) Un mayor esfuerzo y eficiencia comercial. Esto pasa en las empresas grandes y chicas, para subsistir tienen que vender servicios y esas ventas deben ser proporcionales al tamaño de la empresa y a la estructura de las mismas.

2) Una mejora en la gestión y una reestructuración de la empresa. Si la empresa tiene cien empleados no es lo mismo que si tiene quinientos, por lo que la forma de gestionar la empresa, la estructura orgánica y funcional de la misma e incluiso los procedimientos deben ser distintos. Si se intenta gestionar una empresa de quinientos empleados aplicando las mismas técnicas y recursos de gestión que una empresa de cien, los problemas pueden ser tan importantes que incluso podrían afectar a la propia viabilidad de la empresa.

Una vez indicados algunos de los inconvenientes y/o riesgos, por otro lado lógicos, que puede provocar el crecimiento de las empresas, vamos a ver a continuación, algunos de los beneficios:

1) Imaginemos que una empresa tiene una facturación anual de 4 millones de euros con un margen de beneficios que se sitúa alrededor del 20%. Supongamos que gracias al crecimiento la facturación anual pasa a ser de 6 millones de euros, situándose los beneficios también en torno al 20%. Se ha pasado por tanto de unos beneficios de 800.000 euros anuales a unos beneficios de 1.200.000 euros anuales. Esos beneficios de 400.000 euros de más, lo agradecerán accionistas y/o socios, los cuales podrán invertirlos en sí mismos y/o en la misma empresa (subir el sueldo y/o promocionar a los empleados, reforzar o crear un departamento de I+D, reforzar la estructura de la empresa, mejorar los procesos, realizar fichajes que mejoren el nivel medio de la empresa, etc…).

2) No conozco a ningún trabajador que se conforme (otra cosa es que por las razones que sean no tenga más remedio) con tener siempre el mismo sueldo. Esto implica que o bien la empresa va incrementando periódicamente el sueldo de los empleados o se va a encontrar con que períodicamente los empleados se van a ir marchando de la empresa, con el riesgo que eso supone (contratar a personal, probablemente con menos experiencia y que tardarán unos más y otros menos en alcanzar un nivel similar a los que se han ido marchando, lo cual lo sufrirá directamente la empresa y la calidad de los servicios que presta). Este incremento anual de la masa salarial puede ser asumido por una organización, sin modificar su nivel de crecimiento, durante un tiempo, pero al final llega a ser insostenible, es decir, o se crece o se debe empezar a asumir la marcha de talento de la organización.

3) Tiene una gran relación con el punto anterior el nivel de responsabilidad. Existirán muchos empleados de la organización que quieran asumir un mayor nivel de responsabilidad, ya que a la mayoría de las personas no le atrae realizar siempre el mismo trabajo (y además ese incremento en el nivel de responsabilidad, viene parejo en la mayoría de las casos con un incremento salarial), evidentemente si una empresa tiene cien empleados no todos pueden ser analistas funcionales, jefes de proyecto, arquitectos, gerentes, responsables de I+D, etc…, pero si la empresa crece, lo hará también el número de perfiles de alto nivel y permitirá a su vez promocionar el resto de perfiles. Por tanto, de igual forma que en el punto anterior, o se crece o se debe empezar a asumir la marcha de talento de la organización a otras en los que sí puedan ocupar esos puestos de mayor responsabilidad.