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Archivos diarios: febrero 8, 2010

Hace poco tiempo se ha iniciado un proyecto en el que tengo la oportunidad de participar que tiene como objetivo construir un Datamart para la explotación de la información relacionada con los indicadores de estado y gestión de mi organización.

La organización en la que trabajo es muy grande y abarca temáticas muy variadas, esto hizo que la primera decisión que tomó el equipo de personas que participa en el proyecto fuera delimitar el alcance, ya que si intentásemos abarcar todas las necesidades de explotación de la organización a diferentes niveles, probablemente el proyecto se nos fuera de las manos. De esta manera, decidimos que este proyecto fuera una versión número uno o una primera vuelta a la espiral y que se limitase a construir el Datamart para explotar los indicadores de gestión y de estado que sirvieran para la gestión estratégica y táctica de los responsables de cada centro directivo. Más adelante, si este primer proyecto da los resultados que todos esperamos, se abordarían niveles inferiores en la jerarquía, que precisarían de información más en detalle y más variada, algo que es lógico ya que en dichos niveles se opera a más bajo nivel.

Al delimitar el alcance, reducimos la complejidad del proyecto, pero esto no significa que el camino vaya a ser sencillo, ya que a día de hoy no existe en mi organización un catálogo de indicadores de gestión y de estado (no quiero decir con esto que los que tienen que gestionar no sepan cuáles son sus objetivos y que métricas deben tener para evaluar cómo van los mismos, lo que quiero decir es que no están escritos y unificados en un sólo documento), a diferencia de otros catálogos de indicadores que si existen y están consolidados, que si bien en algunos casos tendrán indicadores coincidentes con los de gestión y de estado, en la mayoría de los casos no será así. La suma de los almacenes de datos de los catálogos de indicadores ya existentes (en la actualidad se está trabajando también en la construcción de sus correspondientes Datamarts) más el que se va a elaborar del catálogo de indicadores de gestión y de estado, constituirán el Datawarehouse de la organización, que como he indicado, una vez elaborado deberá seguir evolucionando en la parte correspondiente a estos últimos indicadores (independientemente de que sufra modificaciones, aunque se prevé que sean menores, en los otros).

La no existencia de ese catálogo hace que tengamos que empezar prácticamente desde cero, afortunadamente se cuenta con documentación suficiente para elaborar una primera versión del mismo sin necesidad de comenzar un proceso de entrevistas, entre dicha información se encuentran, planes estratégicos de mi organización, el plan de sistemas, los catálogos de indicadores ya elaborados y algunos análisis de indicadores para procesos concretos que ya se han realizado.

Afortunadamente para este proyecto, el equipo temático que participa en él, está formado por personas con un gran conocimiento de la organización, que tienen experiencia en el trabajo con indicadores, tienen los pies en el suelo y creen que a partir de él se pueden obtener unos resultados útiles. De lo contrario, este proyecto estaría abocado más que probablemente al fracaso.

Continuará…