Subcontratación, ¿por qué no?

No me gusta tratar personalmente con empresas subcontratadas por otras, ya que sí se contrata a una empresa para realizar una tarea no me parece de recibo que sean otros los que tengan que dar la cara.

Esto no quiere decir que esté en contra de la subcontratación, lo único que quiero expresar es que no estoy a favor de la subcontratación total o casi total de un servicio ya sea a tiempo completo de la duración de un determinado contrato o un franja de tiempo más pequeña.

No obstante, sí que me parece razonable que una empresa subcontrate a un tercero la realización de determinados paquetes de tareas, siempre y cuando no provoque mermas en el resultado y en la calidad del producto final.

En el mundo del desarrollo de software, lo que veo más subcontratable son las tareas de construcción, pero eso requiere que los análisis y diseños estén debidamente cerrados y eso no es siempre posible en todos los proyectos, aunque sí que se puede conseguir en un buen número de ellos. Muchas empresas de desarrollo de software han tomado la decisión de subcontratar parte de sus desarrollos a terceras empresas, algunas de ellas filiales propias y otras con las que no mantienen ningún tipo de relación más allá de la comercial. Subcontratar no es clave de éxito, ya que como he comentado hay que tener bastante claro lo que se subcontrata, teniendo debidamente cerrado qué es lo que se entrega al subcontratado y qué es lo que se espera recibir del mismo. Las tareas de supervisión siempre serán necesarias, pero conforme se vaya teniendo confianza en un determinado proveedor, el esfuerzo en ese sentido se irá reduciendo.

Subcontratar a terceros siempre provoca mucha incertidumbre y cuando se pregunta a personas que han tenido esa experiencia te cuentan desde rotundos éxitos hasta importantes fracasos. En cualquier caso, creo que es algo en lo que merece mucho la pena pensar y probar primero con fogueo con algún proyecto pequeño y si funciona plantearse extenderlo poco a poco a proyectos de mayor tamaño.

En este artículo me he centrado en el proceso de construcción, pero no es lo único que es subcontratable, dentro de tu país o en el extranjero, por ejemplo, son subcontratables, tareas relacionadas con la revisión de la calidad del software, administración, recursos humanos, marketing, actividad comercial y un larguísimo etc…

2 comentarios
  1. Dado que las empresas deben de dedicarse al objetivo del negocio y alguno de sus procesos pueden contratarlo con otras empresas por diferentes razones, sin embargo por privacidad, confidencialidad, etc que un proyecto este rodadando de empresa en empresa me parece inadecuado. Con esto me queda una inquietud; todos los proyectos de software están abiertos a ser subsontratatados?

    • jummp dijo:

      Lo que comentas es cierto. Cuando se subcontrata un determinado desarrollo o mantenimiento siempre queda la duda de que se hará con los posibles datos confidenciales que pueda haber, así como con los datos de carácter personal. Esta duda siempre estará presente. Por ese motivo cuando se contrate o subcontrate un determinado desarrollo con un tercero, debe indicarse en el contrato las condiciones de confidencialidad de la información, así como el acatamiento de las leyes en materia de protección de datos de carácter personal que haya en el país en cuestión. Cierto es que esto no asegura que no se haga un mal uso de los datos, pero sí que da un respaldo ante cualquier procedimiento legal que se quiera iniciar contra quienes cometen ese tipo de actos.

      Después ante la pregunta de si cualquier desarrollo de software puede ser subcontratado, la respuesta es que sí. Pero hago la matización de que si a una empresa se le encarga un determinado desarrollo y ésta a su vez subcontrata a otra, el límite debería estar en que la parte sustancial del trabajo lo debe realizar la empresa a la que en primera instancia se ha contratado y la segunda simplemente algunos módulos o tareas concretas dentro del mismo. Como comento en el artículo no tiene razón de ser que yo contrate un desarrollo X a una empresa Y, pero tenga que tratar con una empresa Z para asuntos relacionados con el proyecto o bien que tenga que estar a expensas de que Y se ponga de acuerdo con Z para sacar el proyecto adelante.

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