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Archivos diarios: septiembre 12, 2010

Cuando se plantée la construcción de un Datamart es muy importante conocer a priori quiénes se van a encargar de explotar los datos, con qué frecuencia y qué tipo de manipulaciones quieren realizar sobre los datos.

Algunos se estaréis preguntando, ¿eso no debería ser algo independiente a la estrategia de construcción del Datamart ya que te estás refiriendo a lo que es la explotación de la información?. Teóricamente sí, pero en la práctica no lo es.

A todo lo anterior hay que situarlo en el contexto de las estrategias utilizadas en la organización para almacenar y explotar este tipo de información, independientemente de que se tengan en consideración las herramientas que usen y las soluciones ya aplicadas a otros proyectos similares, es necesario que se tenga en cuenta que o se le ofrece al usuario una forma sencilla de obtener la información que precisa o probablemente el esfuerzo aplicado haya sido en vano, es decir, el usuario no sabrá obtener la información que necesita y dejará en desuso la solución que se le haya dado.

Como es lógico y como he comentado al principio es necesario por ello evaluar cómo desea el usuario obtener la información, algunos se conformarán con que se le ofrezcan listados manipulables (generalmente hojas de cálculo), otros querrán algo de más flexibilidad y otros absoluta flexibilidad. Hay que tener cuidado en no caer en la trama de que el usuario diga: “yo quiero tener la posibilidad de construirme mis propios listados”, ya que eso requiere unas ciertas habilidades por parte del usuario y una cierta frecuencia en la obtención de este tipo de resultados (de lo contrario podrá olvidar determinadas funcionalidades que le ofrezca la herramienta de explotación), si los deseos del usuario no van acordes con la realidad es necesario que se le informe de cómo será el proceso real para obtener esos informes, incluso si es posible mostrándoselo mediante un ejemplo, ofreciéndole otras alternativas para que también las valore.

Una vez que se conoce como el usuario quiere explotar los datos será cuestión de analizar si la solución de Datamart utilizada en la organización es la más recomendable y si no siéndolo, resulta necesario estratégicamente situarlo allí, además de valorar otras alternativas acordes también a la realidad de la organización (presupuestaria, entornos, etc…).

Los usuarios son distintos y las necesidades de información pueden ser diferentes, encontrar una solución que satisfaga a todos resulta tremendamente complicado, por lo que es necesario estudiar lo que necesitan para ofrecerles una o varias o alternativas que cumplan sus expectativas.