Desarrollo de software. La autogestión entre el equipo de proyecto y el cliente

Hay veces que es necesario escalar decisiones, conflictos, etc…, pero soy partidario que las contingencias ordinarias que ocurren en el proyecto se traten entre el equipo del proyecto, su coordinador o jefe de proyectos y el responsable técnico del cliente.

No es operativo y no favorece en absoluto la confianza entre las partes, cuando ante el más mínimo problema o ante el menor conflicto se escala el problema, trátalo primero con la otra parte, trata de llegar a un acuerdo, a un consenso, acepta tu rol en el proyecto, intenta tener una cierta empatía, si todo falla y la contingencia es lo suficientemente importante será necesario que terceras partes discutan el asunto, pero hasta llegar a eso, hay un trecho que se debe recorrer.

Estoy hablando de asuntos que competen a la gestión ordinaria y del ámbito de la competencia entre las partes, aspectos que se salen de eso sí que entiendo que lo traten quienes los deben tratar.

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