Desarrollo de software. Antipatrón. Requisitos esparcidos por la pared

También por el suelo… o en la papelera.

A este antipatrón se llega por la no asunción de sus responsabilidades por parte del área usuaria a la hora de definir las especificaciones del sistema, priorizar trabajos, responder dudas y realizar feedback.

Si se deja que el equipo de proyecto cubra los huecos en los requisitos el sistema solo cumplirá las expectativas del usuario por casualidad (es cierto que si se tiene en el equipo especialistas en el negocio se reduce el margen de error, pero no hay que olvidar que somos desarrolladores y nuestra visión es siempre de desarrollador, no de usuario).

Si el área usuaria no colabora tendremos una serie de requisitos (unos más completos que otros) y probablemente no exista una priorización de los mismos o la misma sea muy generalista, el efecto es como si tuviéramos una serie de requisitos en post-it esparcidos por una pared, sin orden ni concierto.

Cuando el área usuaria deja de colaborar o no lo hace de manera adecuada, hay que levantar la mano y escalar el problema a nivel directivo de los stakeholders ya que no se puede hacer un proyecto de espalda a los usuarios pese a que estos se la den al mismo.

Si no se pone remedio al final liberaremos un producto que rechazarán total o parcialmente los usuarios, que ahora sí, reclamarán aquel requisito que no se realizó, los que no se interpretaron de manera adecuada (algo que es tan malo como el propio hecho de que no harán feedback ni prestarán más atención que la simple advertencia de su no implementación, de aquellas funcionalidades no incorporadas en la versión liberada de la aplicación) y por qué se ha priorizado tal funcionalidad y no tal otra.

Por supuesto, no lo dudéis, todas las miradas se dirigirán a la parte más débil, el equipo de desarrollo.

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