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Archivos diarios: febrero 2, 2012

Este antipatrón describe un comportamiento que, desgraciadamente, es muy habitual en nuestro sector.

Está asociado al comportamiento de jefes de proyecto, de equipo, gerentes, etc… que son completamente permeables hacia el cliente o hacia sus superiores y después cargan contra su equipo en el caso de que reciban alguna queja, malestar o exigencia.

Todo esto sin tener un conocimiento adecuado del contexto y sin escuchar lo que tenga que decir su gente o no prestando atención a lo que le puedan contar.

Tiene algunos aspectos en común con el antipatrón “abracadabra” con la diferencia principal de que en este se llega mucho más lejos.

Tal vez actuando de esta forma puedas apagar un fuego pero al final te terminarás quemando. No puedes gestionar en contra de tu equipo. Tu equipo tiene que estar respaldado, creer y confiar en ti.