Desarrollo de software. Plataformas, proveedores de servicios y documentación

Una cosa es la documentación propia del proceso de desarrollo de la cual ya sabéis mi opinión (actual): debe proporcionar valor real a quien va dirigida y debe ser la justa y la necesaria acorde al contexto del proyecto y a las características del sistema de información (más documentación de la necesaria o, siendo necesaria, más información de la que resulta práctica es un peso muy importante con el que cargar en el proyecto y que termina derivando generalmente en documentación que se queda obsoleta y que generalmente no ha amortizado el esfuerzo que ha sido necesario para elaborarla y mantenerla hasta el momento en que se decide abandonar).

Hay determinados sistemas que su principal misión es proporcionar servicios a terceros o servir de plataformas que se configuran y/o son ampliables para contener en ellas diferentes tipos de aplicaciones. En estos casos la documentación necesaria para integrarse u operar con ellos debería ser algo innegociable y el esfuerzo en mantenerla con la mayor calidad posible y actualizada un objetivo prioritario dentro de este tipo de sistemas. En caso contrario el esfuerzo necesario para que los desarrolladores investiguen cómo trabajar con esas herramientas se multiplica prácticamente tantas veces como integraciones o desarrollos se realicen sobre ellas lo que al final deriva en esfuerzo que ha podido ser perfectamente evitado (y en dinero que se podía haber ahorrado o esfuerzo que se podía haber invertido en mejorar en lo posible las funcionalidades más importantes del sistema) y que se puede considerar como un interés a pagar por la deuda de esa falta de documentación.

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