Principios de la calidad del software de Watts Humphrey VI

Principio 4: La calidad de un producto la determina el proceso usado para desarrollarlo.

Cuando se pretende conseguir la calidad de un producto a través del proceso se cae en el error de poner el procedimiento por encima de las personas y aunque no se pretenda eso en un principio, finalmente, en la mayoría de los casos, suele terminar así.

Por eso, aunque pueda entender la intención de Humphrey: “si haces las cosas con cabeza es más probable que el producto final sea de mayor calidad”, el uso de la palabra proceso no me termina de gustar, por lo comentado en el párrafo anterior, es decir, que se empiece a pensar que la solución está en un conjunto de normas generales, independientemente de que las mismas sean adecuadas o no a las características particulares de cada proyecto (y de la evolución que siguen los mismos).

Eso no quita que no se pueda ser metódico y aplicar procesos ligeros (que deben existir dentro de cualquier organización), con determinadas normativas generales (libros blancos de desarrollo, sistemas, etc…) con un enfoque y prácticas que puedan resultar de interés para el proyecto, conviviendo con otros procesos organizativos (realizados por los equipos de desarrollo u otros) que por ejemplo midan el número de defectos de las entregas, las entregas fallidas, el incumplimiento de compromisos, etc… o que impongan unos determinados umbrales de calidad.

Todo ello sin olvidar que estamos al servicio del producto y de las expectativas que se tengan sobre él dentro del contexto en que se realiza el proyecto, a partir de ahí, cualquier estrategia válida que se vaya adaptando en función de las necesidades (no por capricho), con una intención no solo de cumplir las expectativas, sino de tener en cuenta, también, otros aspectos relacionados con la calidad que no están en el primer plano de muchos usuarios (como la mantenibilidad, la robustez, la seguridad, etc…), puede ser aceptable.

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