Elisabeth Hendrickson. Lo impredecible del usuario

Trabajar en planes de pruebas que traten de recoger todas las posibles acciones del usuario requeriría tanto esfuerzo que perfectamente podría consumir todo el presupuesto del proyecto.

El esfuerzo en testing (en general y no centrándome en los planes de prueba que tienen una utilidad parcial y concreta y en los cuales no creo mucho) debe ser siempre proporcional a la criticidad del software y siempre deben existir unos mínimos.

Se deben detectar y corregir los defectos lo antes posible y evitar que lleguen a producción, sin embargo, es tal la casuística que puede provocar un usuario que resulta muy complicado que ninguno traspase esa frontera, de hecho, Elisabeth Hendrickson lo resume perfectamente en la siguiente cita: “Las acciones de los usuarios son siempre variables”, no obstante y con independencia de eso, se debe intentar que el número de defectos críticos que lleguen a producción tiendan a cero y para ello es fundamental darle al testing la importancia que se merece.

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