Otro documental que tuve la oportunidad de ver hace unos días es «Coca Cola vs Pepsi» en el que además de hacer un recorrido histórico de ambas compañías, hace una cronología de la evolución de la competencia entre ambas y de las distintas estrategias que han seguido para intentar conseguir más mercado.
El documental me ha resultado interesante ya que demuestra que independientemente de la calidad o del sabor que pueda tener un producto, lo que realmente importa es el marketing y el intento de conseguir acuerdos de exclusividad (la mejor forma de ganar a la competencia es que no haya competencia).
Independientemente de que Coca Cola y Pepsi con el paso de los años hayan diversificado su negocio a otras bebidas o incluso a otros productos, no hay que olvidar que sus productos estrella y por tanto motores del negocio, son los refrescos de cola y que estos prácticamente han sido invariables con el paso de los años, es decir, las fórmulas prácticamente han sido respetadas. Por tanto, una vez que se tenía el producto y que éste no requería evolucionarlo, el principal esfuerzo de ambas empresas americanas centenarias se ha centrado en el aspecto comercial. Por este motivo se han centrado en el marketing, intentando asociar a cada bebida con un concepto, de manera que la gente que comprase el refresco no sólo lo hiciera para quitarse la sed sino por formar parte de una idea, de un universo concreto. Dado que ambas empresas saben que su principal rival es la otra, en muchas ocasiones las campañas publicitarias que han hecho han sido muy agresivas respecto a la otra, es decir, ya no sólo bastaba con intentar asociar el refresco a una forma de concebir la vida o el mundo, sino que además había que intentar demostrar explícita o implícitamente que un producto era mejor que el otro.
Pero como dije anteriormente, ambas compañías no se centraron sólo en el marketing, sino en intentar conseguir mercado mediante la exclusión del oponente, es decir, si se puede ganar sin jugar el partido mucho mejor, ya que el marketing me puede dejar mejor o peor posicionado, pero cuando se juega un partido cualquiera puede ganar. Por ese motivo se negociaron acuerdos de exclusividad que aseguraban el predominio de una marca sobre otra en dominios territoriales concretos, etc…
Lo que trato de comentar en este artículo es lo que tantas veces he comentado en mi blog y es la importancia que tiene el marketing y las tareas comerciales para conseguir mantener y adquirir un mayor volumen de negocio y para ello he querido utilizar el ejemplo paradigmático del «duelo» que a lo largo de prácticamente cien años vienen librando ambas marcas.
Jummp 